Uitzonderingen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging.
Ruilen
Wil je een product ruilen voor een ander item? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@cadeau-voor-papa.nl, dan helpen we je graag verder.
Hulp nodig?
Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact op door onderstaande formulier in te vullen. We nemen dan per mail contact met je op:
Veel gestelde vragen
Verzending en levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze producten worden veelal op bestelling gemaakt. De levertijd bedraagt gemiddeld 2–10 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95. Bij bestellingen boven de €75 is de verzending gratis.
Kan ik mijn cadeau laten bezorgen bij iemand anders?
Ja, zeker! Je kunt tijdens het afrekenen eenvoudig een ander afleveradres invullen. Zo wordt jouw cadeau rechtstreeks bij je vader (of een andere ontvanger) bezorgd.
Retourneren
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking teruggestuurd worden. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?
Ja. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of schade.
Kan ik een product ruilen?
Wil je een artikel ruilen voor een andere variant of product? Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@cadeau-voor-papa.nl en we helpen je verder.
Hoe weet ik of mijn retour goed is ontvangen?
Zodra wij jouw retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per mail. Vanaf dat moment wordt je terugbetaling in gang gezet.
